面对客户的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的销售人员其心理状况也是千差万别：有人反感，有人害怕，有个高兴。
反感的人只想买产品，产品卖出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，说句心里话，持有这种心思的人肯定做不好石墨粉业务。
害怕的人是不知道该如何回复客户，石墨粉厂家应该对这类员工进行必要的指导或培训，提升他们化解客户抱怨、为客户解决问题的能力。
遇到客户抱怨内心高兴的业务人员，他们知道这是与客户搞好关系的良机，更是改善产品不足、提升产品竞争力的好时机，所以才会高兴。
威海市位于山东省胶北断块隆起的东端，属起伏缓和、谷宽坡缓的波状丘陵区。
2013年底，威海市共发现矿产49种，其中金属矿产11种，主要有铁、铜、铅、金、锆、锌等。非金属矿产35种，主要有玻璃用砂、花岗岩、钾、钠长石、石墨、高岭土等。
2014年全市实现生产总值2790.34亿元，比上年增长9.8%。其中，第一产业增加值214.50亿元，增长4.2%；第二产业增加值1410.07亿元，增长10.0%；第三产业增加值1165.77亿元，增长10.6%。
全年实现建筑业增加值153.69亿元，增长8.8%。
最近一二十年，互联网技术取得了飞速发展，进而带动了电子行业、电子产业的进步，各个行业，各地的人们对电子产品的需求量激增，这需要加工更多的材料，还需要在现在材料的基础上发现其更多特性，例如硅、石墨等材料。
很多人预言，二十一世纪将是石墨材料的世纪，比如说石墨烯等，这是石墨粉厂家壮大自身实力，扩大市场份额的好机会；要想抓住这一历史机遇，就要在产品研发方面下大力气，结合行业发展的趋势和客户的需求，提升石墨粉材料的产品竞争力，这是壮大自身实力的必要途径。
企业要发展，人才很关键；脱离了人才，企业就不会取得发展和进步。灵寿县权达矿产品加工厂深知其中的道理，因此在企业成立之初就坚持把人才放在重要的位置。一方面积极引进高素质人才，另一方面注意加强对企业内部人才的培训，使他们在石墨粉等产品的开发上创造更大成绩，以便于更好的服务广大客户。
俗话说，上下一心，力可断金。我们相信，在企业全体同仁的共同努力下，我们的石墨粉等产品将更具竞争力，将受到更多客户的喜爱。