销售人员在与海东客户沟通时，一方面需要了解客户需要，另一方面要能够化解客户心中的疑虑，这一点很重要，否则你的石墨粉业绩很难得到提升。
这就需要业务人员要充分掌握产品知识和优劣点，并能够提前设想客户在哪些方面会有疑问，我们应该如何应答。这些环节如果处理得当，你的石墨粉销售业绩将会很大提升。
经验很重要，但是也要因地制宜，不能照搬以前的老经验、老套路，换句话说，就是要了解海东的实际情况，进而选择相应的策略。下面咱们先来看一下海东的情况。
海东市辖2个市辖区、4个自治县，截至2010年底，海东市常住人口为139.7万。
此地人口相对集中，经济较为发达，是青海重要的农牧业经济区和乡镇企业较发达地区之一，是青海重要的能源基地。
截至2012年，储量较大的主要有石灰石、钙芒硝、石膏、石英石、白云岩、煤炭、硫铁矿、油母页岩。
海东市水电资源丰富，黄河、大通河、湟水河可建大、中、小型水电站49座，装机容量621万千瓦。
截至2007年，海东已实现乡乡通油路、村村通公路，50%的村通了油路，75%的村庄实现村道硬化；青藏铁路、兰青铁路复线穿境而过。
2014年实现地区生产总值377.7亿元，同比增长15.1%。其中第一产业完成53.1亿元，增长5.1%；第二产业完成201.3亿元，增长20.4%；第三产业完成123.3亿元，增长11.5%。地区生产总值等五项指标增速位居全省第一。二、三产业比重继续提高，发展的协调性和可持续性明显增强。城镇居民人均可支配收入20514元，增长9.18%。农民人均纯收入6979元，增长12.8%。
大量研究数据表明石墨粉材料能够有效防止锅炉结垢，一些企业在很多试验中发现，在水中加入一定量的石墨粉后，能够防止锅炉表面结垢。此外将石墨涂在金属烟囱、屋顶、桥梁、管道上可以防腐防锈。此外，利用石墨可制作铅笔芯、颜料、抛光剂。
除了上述方面的应用之外，石墨还是轻工业中玻璃和造纸的磨光剂和防锈剂，是制造铅笔、墨汁、黑漆、油墨和人造金刚石、钻石不可缺少的原料。随着工业水平的提升，加上科学技术的发展，石墨粉更多性质将被发现，其应用价值将有很大的提升。
市场变化莫测，但我们服务客户之心始终不变；权达矿产品加工厂始自成立之日起就把石墨粉的质量作为企业立足之根本，在产品质量不敢有丝毫放松。
为了深刻理解客户的真实需求，企业要求业务人员要不断调研各地市场，挖掘主流客户的痛点，进而在改善产品品质方面找到更多着力点，以便于更好解决客户的烦恼。我们认为坚持这种方式，才能更好的服务客户。