面对客户的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的销售人员其心理状况也是千差万别：有人反感，有人害怕，有个高兴。
反感的人只想买产品，产品卖出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，说句心里话，持有这种心思的人肯定做不好石墨粉业务。
害怕的人是不知道该如何回复客户，石墨粉厂家应该对这类员工进行必要的指导或培训，提升他们化解客户抱怨、为客户解决问题的能力。
遇到客户抱怨内心高兴的业务人员，他们知道这是与客户搞好关系的良机，更是改善产品不足、提升产品竞争力的好时机，所以才会高兴。
怀化是武陵山经济协作区的中心城市和节点城市。该市区位较为优越，是中西部地区重要的交通枢纽，铁路交通发达。
怀化市的矿种、储量、开发规模均位居全省前列。全市各地均不同程度地蕴藏着矿产资源，经过各个时期的勘查开发，全市矿产资源已基本形成10大基地，为该市经济发展增添了活力。
2014年，全市实现地区生产总值1181.01亿元、增长5.1%。第一产业实现增加值171.47亿元、增长4.4%；第二产业实现增加值516.52亿元、增长6.8%；第三产业实现增加值493.03亿元、增长3.6%。按照常住人口计算，人均GDP达24363元，增长4.1%。全市非公有制经济实现增加值676.06亿元、增长4.5%，占GDP的57.2%。
要想免于单边主义的侵扰，我们必须走自我发展的道路，尤其是在信息行业、互联网行业以及其他关系到国计民生的重要行业，一定要走自我发展的道路，这样才能更好的实现中国梦。要想实现这一宏伟目标，很多行业需要再接再厉，石墨粉行业也不例外。
今后五年我国重点发展的石墨深加工产品是异型碳、氟化石墨、渗硅石墨、显像管石墨乳、锂离子电池、碳材料、燃料电池碳材料等。石墨粉厂家应该把握好这一难得的历史机遇，投入更多精力，在产品研发上下功夫，逐步形成自己的产品优势，这样才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业要发展，人才很关键；脱离了人才，企业就不会取得发展和进步。灵寿县权达矿产品加工厂深知其中的道理，因此在企业成立之初就坚持把人才放在重要的位置。一方面积极引进高素质人才，另一方面注意加强对企业内部人才的培训，使他们在石墨粉等产品的开发上创造更大成绩，以便于更好的服务广大客户。
俗话说，上下一心，力可断金。我们相信，在企业全体同仁的共同努力下，我们的石墨粉等产品将更具竞争力，将受到更多客户的喜爱。