销售人员在拜访客户时，经常会碰到客户发牢骚，或者抱怨产品不好等；一些业务员对此比较头疼，甚至对客户的抱怨比较害怕。人个认为，对于客户的抱怨，我们应该高兴，甚至应该感谢客户；感谢客户对我们的信任，感谢客户对我们敞开心扉；认真听取客户对石墨粉的反馈意见，这对改进产品质量、性能，提高产品竞争力是很有帮助的。
最可怕的情况是，面对销售人员的来访，客户无动于衷，甚至懒得搭理你；此时，你的业务能力再强，面对这样的客户也没办法，想从这样的客户手里接石墨粉业务，基本上是不可能的；因此说，面对客户抱怨，我们应该感谢客户，这是客户在给我们机会提升自我，提升产品性能。
栾川县是我国著名的多金属矿集区。境内分布金属矿产、非金属矿产、能源矿产和水汽矿产四大类，共50余种，优势资源可归纳为钼、钨、铅、锌、金、银、铁、萤石等。
2016年栾川县完成地区生产总值164.4亿元，同比增长8.6%；规模以上工业增加值完成38.7亿元，同比增长9.6%；固定资产投资完成248亿元，同比增长16.9%；社会消费品零售总额达到65.2亿元，增长12.6%；城镇居民人均可支配收入达到26832元，农民人均纯收入达到9800元。
进入新世纪以来，随着科技水平的飞速发展，石墨粉材料的应用范围不断增加，比如说在高纯亚微米石墨粒子在下面的行业中的应用就非常广泛：石墨粉用在电子信息的显像管、由液晶显示构成的装置、传感器及色分解器上采用的感光性黑色涂膜、平板显示器中彩色液晶等离子三原色境界部分中可以提高发射效果及采色对比度、超细钨、钼丝拉制等各种涂料，高级润滑油及润滑脂制造业、高性能蓄电池用泡沫铁镍制造业以及感光胶片等众多行业广泛应用高纯亚微米石墨粒子。
这方面的技术原来都是国外企业占据很大优势，现如今很多石墨粉厂家正在奋起直追，可以说这是国内企业弯道超车的好时机。
企业要发展，人才很关键；脱离了人才，企业就不会取得发展和进步。灵寿县权达矿产品加工厂深知其中的道理，因此在企业成立之初就坚持把人才放在重要的位置。一方面积极引进高素质人才，另一方面注意加强对企业内部人才的培训，使他们在石墨粉等产品的开发上创造更大成绩，以便于更好的服务广大客户。
俗话说，上下一心，力可断金。我们相信，在企业全体同仁的共同努力下，我们的石墨粉等产品将更具竞争力，将受到更多客户的喜爱。