面对客户的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的销售人员其心理状况也是千差万别：有人反感，有人害怕，有个高兴。
反感的人只想买产品，产品卖出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，说句心里话，持有这种心思的人肯定做不好石墨粉业务。
害怕的人是不知道该如何回复客户，石墨粉厂家应该对这类员工进行必要的指导或培训，提升他们化解客户抱怨、为客户解决问题的能力。
遇到客户抱怨内心高兴的业务人员，他们知道这是与客户搞好关系的良机，更是改善产品不足、提升产品竞争力的好时机，所以才会高兴。
莱州市工业基础雄厚，其中机电、黄金、建材、盐化为当地工四大支柱产业；农业也是相当发达，2011年，该市成为全省唯一获得小型农田水利、苹果产业、优质鱼产业三项扶持资金的县市，农业生产能力进一步提高。新建6.5万亩农业标准化生产基地、194个畜禽养殖场和4.8万平方米现代渔业示范场。放流各类水产苗种1.6亿尾，放流数量创历史新高。新认证26个无公害农产品和绿色、有机食品，莱州月季、莱州大姜成为国家地理标志证明商标，该市被命名为“国家绿色农业示范区”和“中国月季之都”。
如果石墨粉厂家有在本地开展业务的打算，可以多了解当地的发展实际，比如这里农业、工业的发展状况，深入挖掘其中存在怎样的销售潜力。
科研人员经过大量的实验发现，石墨的润滑性能与石墨鳞片的大小联系密切；鳞片越大，石墨粉的摩擦系数越小，润滑性能越好。生产厂家充分研究石墨材料的这一特性，使之能够更好的为我们生产、生活服务。
研究发现常温状态下的石墨粉具有良好的化学稳定性，并且具有良好耐酸、耐碱和耐有机溶剂的腐蚀的特点。石墨在常温下使用时能经受住温度的剧烈变化而不致破坏，温度突变时，石墨的体积变化不大，不会产生裂纹。此外，石墨具有很好的韧性，可连成很薄的薄片。
企业要发展，人才很关键；脱离了人才，企业就不会取得发展和进步。灵寿县权达矿产品加工厂深知其中的道理，因此在企业成立之初就坚持把人才放在重要的位置。一方面积极引进高素质人才，另一方面注意加强对企业内部人才的培训，使他们在石墨粉等产品的开发上创造更大成绩，以便于更好的服务广大客户。
俗话说，上下一心，力可断金。我们相信，在企业全体同仁的共同努力下，我们的石墨粉等产品将更具竞争力，将受到更多客户的喜爱。