当我们在与客户沟通时，学会倾听客户意见很重要，更重要的是抓住重点，解决客户的疑问、疑虑。这方面如果解决的好，就会大大增加客户的好感，客户对你以及你销售的石墨粉会大感兴趣，此时距离成交就更进一步了。
这种情况下，倾听是前提，或者说是第一步。在此过程中，石墨粉销售人员要抓住客户关心的重点，然后及时解答客户的疑问；如果你的回答能够令客户信服、满意，你的这次拜访就很成功，成交已经离你不远了。
当然了，一方水土养一方人；每个地方的客户都有各自的特点，销售人员应该及时了解赵县的市场情况，客户情况，这样才能提前做好准备。
想了解赵县工业方面对石墨粉的实际需求，飞的进行实地调查不可。目前，赵县已经形成生物医药、化工、纺织印染、造纸包装、食品调味品、机械零配件制造等特色产业。截至2012年，全县拥有淀粉及深加工企业36家，淀粉生产能力150万吨，约占全国总产量的1/10，行业年收入40亿元。淀粉产业集群被列为省级重点产业集群，若该行业在生产过程中对石墨粉有需求，那就值得石墨粉厂家在此地拓展业务。
纺织印染产业是石家庄市重点产业集群，拥有70余万锭、3万台织布机，年生产棉纱5万吨，棉布6亿米、加工色染漂布2亿米，行业年销售收入近30亿元。
最近一二十年，互联网技术取得了飞速发展，进而带动了电子行业、电子产业的进步，各个行业，各地的人们对电子产品的需求量激增，这需要加工更多的材料，还需要在现在材料的基础上发现其更多特性，例如硅、石墨等材料。
很多人预言，二十一世纪将是石墨材料的世纪，比如说石墨烯等，这是石墨粉厂家壮大自身实力，扩大市场份额的好机会；要想抓住这一历史机遇，就要在产品研发方面下大力气，结合行业发展的趋势和客户的需求，提升石墨粉材料的产品竞争力，这是壮大自身实力的必要途径。
市场变化莫测，但我们服务客户之心始终不变；权达矿产品加工厂始自成立之日起就把石墨粉的质量作为企业立足之根本，在产品质量不敢有丝毫放松。
为了深刻理解客户的真实需求，企业要求业务人员要不断调研各地市场，挖掘主流客户的痛点，进而在改善产品品质方面找到更多着力点，以便于更好解决客户的烦恼。我们认为坚持这种方式，才能更好的服务客户。