做销售必须懂得倾听，话句话说就是要让耳朵充分发挥作用，注意聆听客户的心声，能够从客户的言谈中捕获商机，为客户提供优质的石墨粉产品或服务，这样才能赢得客户的认可，才能与客户达成合作意向；若是不注意倾听客户意见，则会丧失很多业务机会，影响个人业绩增长。
对于石墨粉生产企业来说，应该加强对销售人员的培训，使他们具备良好的业务技能，例如倾听客户意见的能力，从客户话语中发现需求真实需求的能力，多注意客户的沟通要点，懂得怎样倾听客户心声，如何理解客户意见反馈，这样才能赢得客户的好感，才能带动产品销量增长。
淮滨县，河南省信阳市下辖县，地处淮河中上游，豫、皖两省交界处。全以轻纺、造船、食品等工业体系为主，淮滨县产业集聚区是河南省首批确定的175个产业集聚区之一。
2013年，淮滨县全年工业增加值409673万元，比上年增长12.8%。四大支柱产业（造船、纺织、酿酒、农副食品加工）全年完成增加值217551万元，占总增加值的65.4%。全社会消费品零售总额44.9亿元，比上年增长13.8%。分行业看：批发业6.4亿元，比上年增长9.3%，零售业23.4亿元经上年增长17.8%，住宿业1.3亿元，比上年增长10.6%，餐饮业13.8亿元，比上年增长9.8
常温状态下，石墨的熔点为3850±50℃，沸点为4250℃，即使经超高温电弧灼烧等考验，其重量损失也很小，热膨胀系数很小。研究数据显示石墨粉的强度在温度升高时会随之升高，当温度达到2000℃时，石墨强度会提高一倍。
对比发现石墨粉的导电性较一般非金属矿要高出一百倍，其导热性超过钢、铁、铅等金属材料；而且石墨材料的导热系数会随温度升高而降低，甚至在极高的温度下，石墨会变成绝热体。对石墨材料的研究越深入，对其性能认识越深，对社会生产就越是有利。
市场变化莫测，但我们服务客户之心始终不变；权达矿产品加工厂始自成立之日起就把石墨粉的质量作为企业立足之根本，在产品质量不敢有丝毫放松。
为了深刻理解客户的真实需求，企业要求业务人员要不断调研各地市场，挖掘主流客户的痛点，进而在改善产品品质方面找到更多着力点，以便于更好解决客户的烦恼。我们认为坚持这种方式，才能更好的服务客户。